Turvajärjestelmien määräaikaishuolto ja ylläpito pääkaupunkiseudulla
Huollamme ja ylläpidämme kameravalvonta-, kulunvalvonta- ja hälytysjärjestelmiä sekä 2N-ovipuhelinjärjestelmiä yrityksille, taloyhtiöille ja kiinteistöille Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja muualla pääkaupunkiseudulla. Säännöllinen huolto pitää järjestelmän toimintakunnossa ja pidentää sen käyttöikää. Jos järjestelmässä on jo vika tai tarvitset yksittäisen huoltokäynnin, jätä huoltopyyntö.
Miksi turvajärjestelmä kannattaa huoltaa säännöllisesti?
Turvajärjestelmän viat eivät aina näy arjessa. Kameravalvonnassa moni vika huomataan vasta siinä vaiheessa, kun tallennetta pitäisi hakea. Hälytysjärjestelmässä säännöllinen huolto vähentää vikahälytysten riskiä ja auttaa varmistamaan, että järjestelmä toimii oikein tositilanteessa.
Kamera- ja hälytysjärjestelmä kannattaa tarkistaa yleensä vähintään kerran vuodessa. Hälytysjärjestelmissä huoltoväliin vaikuttavat myös kohteen omat vaatimukset, ja Finanssialan murtohälytysjärjestelmiä koskevissa ohjeissa viitataan muun muassa palvelun toimivuuden säännölliseen testaukseen. Huollon yhteydessä järjestelmää voidaan päivittää hallitusti tilanteen ja tarpeen mukaan.
Huolto on ajankohtainen myös silloin, kun edellisestä huollosta on kulunut aikaa, kutsupainikkeiden toiminta tai kameratallenteiden laatu mietityttää tai kun olet muuttanut uusiin tiloihin, joissa on valmiina turvajärjestelmä. Silloin kartoitamme ensin järjestelmän tilanteen.
Mitä määräaikaishuoltoon kuuluu?
Huoltopalvelumme kattaa muun muassa:
- järjestelmien säännöllisen huollon, tarkistuksen ja testauksen
- yhteyksien säännöllisen tarkistuksen ja testauksen
- tapahtumamuistin ja vikalogin tarkastuksen
- laitteiston ja ohjelmistojen päivitykset
- raportoinnin
Järjestelmäkohtaisesti huollossa käydään läpi esimerkiksi:
- Kameravalvonta: kameroiden kuvanlaatu, tallennuksen toiminta, aika-asetukset, käyttöoikeudet ja ohjelmistoversiot
- Kulunvalvonta: lukijoiden, ovipäätteiden, sähkölukkojen, ohjelmiston, tunnisteiden ja kulkuoikeuksien toiminta
- Hälytysjärjestelmät: ilmaisimet, akut, käyttölaitteet, sireenit ja ilmoituksensiirto
- 2N-ovipuhelimet: järjestelmän ylläpito, etähallinta ja jatkokehitys
Kameravalvonnassa käyttöoikeuksien tarkistus liittyy myös tietosuojaan, koska tallenteita saavat katsoa vain ne, joille oikeus on määritelty. Kulunvalvonnassa huolto on hyvä hetki käydä läpi kulkuoikeudet: kun työntekijät tai asukkaat vaihtuvat, poistuneiden tunnisteet voidaan mitätöidä ohjelmallisesti. Hälytysjärjestelmissä vaihdamme tarvittaessa akut.
Näin määräaikaishuolto etenee
- Ajankohta. Sovimme huoltokäynnin ajankohdan kohteen yhteyshenkilön kanssa.
- Tarkistukset ja testaukset. Käymme läpi laitteet, yhteydet, tapahtumamuistin ja vikalogin.
- Päivitykset. Päivitämme laitteiston ja ohjelmistot tilanteen ja tarpeen mukaan.
- Raportti. Raportoimme tehdyt toimenpiteet ja havainnot.
- Suositukset. Jos jokin järjestelmän osa kannattaa päivittää tai uusia, kerromme siitä ja arvioimme vaihtoehdot.
Huoltosopimus vai yksittäinen huoltokäynti?
Säännöllisestä huollosta sovitaan huolto- tai ylläpitosopimuksella. Kartoitamme ensin järjestelmän tilanteen, ja sen jälkeen sovimme säännöllisestä huoltopalvelusta kohteen järjestelmien ja tarpeiden mukaan. Kun hankit uuden järjestelmän, huollon ja päivitykset voi sopia mukaan jo ostovaiheessa, jolloin niistä ei tarvitse erikseen huolehtia.
Muut vaihtoehdot:
- Yksittäinen huolto tai vikakorjaus: jätä huoltopyyntö lomakkeella, sähköpostilla tai puhelimella.
- Palvelusopimus: jos haluat myös laitteet kuukausimaksuun, turvatekniikan palvelusopimus sisältää laitteet, asennuksen, säännölliset huollot ja testaukset, päivitykset, ylläpidon ja pääkäyttäjän palvelut.
Milloin huolto ei enää riitä?
Huolto pidentää järjestelmän käyttöikää, mutta jossain vaiheessa päivitys tai uusiminen on järkevämpää kuin korjaaminen. Merkkejä tästä ovat esimerkiksi:
- kamerakuva on epäselvä tai liian pimeä, tai tallenteita on vaikea hakea
- hälytysjärjestelmä antaa toistuvia vikahälytyksiä
- akut tai ilmaisimet ovat käyttöikänsä päässä
- laitteisiin ei saa enää varaosia tai ohjelmistopäivityksiä
- järjestelmä ei tue nykyistä ilmoituksensiirtoa tai turvallista etäkäyttöä
Esimerkiksi Bewator-kulunvalvonnan E1-keskittimiä ei enää valmisteta, joten toimivankin järjestelmän päivitystä kannattaa suunnitella ajoissa. Lue lisää Bewatorin varaosien saatavuudesta. Huollon yhteydessä arvioimme, kannattaako järjestelmä huoltaa, päivittää osittain vai uusia. Saneeraukset ja päivitykset teemme osana suunnittelu- ja asennuspalveluamme.
Mitä järjestelmiä ja merkkejä huollamme?
- Hälytysjärjestelmät: Aritech ATS Master, Advisor Advanced ja Everon sekä Ajax. ATS Master -järjestelmissä tarjoamme sekä huollon että ylläpidon.
- Kulunvalvonta: Acre Omnis, ACTpro ja ACT365, Paxton Net2 sekä vanhat Bewator-järjestelmät, joiden huollon ja päivitykset hoidamme.
- Kameravalvonta: Axis, Milestone XProtect ja Hanwha Wisenet. Videonhallintaohjelmistoihin, kuten XProtectiin, julkaistaan säännöllisesti uusia versioita, ja päivitämme ne hallitusti huollon yhteydessä.
- Ovipuhelimet: 2N-järjestelmien ylläpito. Muiden valmistajien vanhojen ovipuhelinjärjestelmien vikahuoltoa emme painota, vaan tarjoamme niihin saneerausta 2N-järjestelmäksi.
Usein kysyttyä huollosta ja ylläpidosta
Kuinka usein kameravalvontajärjestelmä kannattaa huoltaa?
Kameravalvontajärjestelmä kannattaa tarkistaa säännöllisesti, yleensä vähintään kerran vuodessa. Huollossa voidaan tarkistaa kameroiden kuvanlaatu, tallennuksen toiminta, aika-asetukset, käyttöoikeudet, ohjelmistoversiot ja mahdolliset laiteviat. Säännöllinen huolto auttaa varmistamaan, että järjestelmä toimii silloin, kun tallenteita oikeasti tarvitaan.
Kuinka usein hälytysjärjestelmä kannattaa huoltaa?
Hälytysjärjestelmä kannattaa tarkistaa säännöllisesti, yleensä vähintään kerran vuodessa tai kohteen vaatimusten mukaan. Huollossa voidaan tarkistaa ilmaisimet, akut, käyttölaitteet, sireenit, ilmoituksensiirto ja järjestelmän yleinen toiminta. Säännöllinen huolto vähentää vikahälytysten riskiä.
Mitä eroa on huoltosopimuksella ja huoltopyynnöllä?
Huoltosopimuksella sovitaan järjestelmän säännöllisestä huollosta, tarkistuksista ja testauksista etukäteen. Huoltopyynnöllä tilataan yksittäinen huoltokäynti tai vikakorjaus silloin, kun järjestelmässä on ongelma. Huoltopyynnön voi jättää lomakkeella, sähköpostilla tai puhelimella.
Kuka huoltaa kulunvalvontaa pääkaupunkiseudulla?
Lesec Oy huoltaa ja päivittää kulunvalvontajärjestelmiä pääkaupunkiseudulla. Palvelemme erityisesti yrityksiä, taloyhtiöitä, kiinteistöyhtiöitä ja liikekiinteistöjä. Huolto voi tarkoittaa esimerkiksi lukijoiden, ovipäätteiden, sähkölukkojen, ohjelmiston, tunnisteiden tai kulkuoikeuksien ongelmien selvittämistä.
Miksi Lesec huoltokumppaniksi?
Huollamme suurta osaa asentamistamme laitteista ja tarjoamme huoltopalvelut järjestelmän koko käyttöajaksi. Toimimme Helsingin Ristipellontieltä käsin koko pääkaupunkiseudulla, myös Kauniaisissa ja Keravalla. Lesec on perustettu vuonna 2005. Meillä on Dun & Bradstreetin AAA-luottoluokitus, olemme Luotettava Kumppani ja Suomen Yrittäjien jäsen, ja olemme vakuutusyhtiöiden hyväksymä turvallisuusalan toimija. 2N-järjestelmissä olemme 2N Certified Installer.
Sovitaan säännöllisestä huollosta
Kerro, mitä järjestelmiä kohteessa on, niin kartoitamme tilanteen ja ehdotamme sopivaa huoltoa. Soita numeroon 09 222 3455 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen lesec@lesec.fi. Jos tarvitset apua vikaan nyt, käytä huoltopyyntölomaketta. Muut yhteystiedot löydät yhteystietosivulta.
